Om förutsättningarna för ett lopp ändras efter att du har lagt ditt spel, till exempel att banunderlaget ändras (vanligt inom galopp), att tävlingen flyttas till en annan bana, eller att startmetoden ändras, kan du under vissa förutsättningar ha möjlighet till återbetalning av din insats. Detta gäller på samma sätt för samtliga hästspel.

Om du spelat på atg.se eller i appen

Så här gör du:

1. Logga in på atg.se.

2. Gå till Mina spel och därefter Spelkvitton.

3. Hitta kvittot för det spel det gäller.

4. Klicka på Verktyg och välj Återbetala.

Om alternativen Verktyg och/eller Återbetala är utgråade går det inte att återbetala kvittot, 

Exempel på hur det ser ut på kvittot:

Om du spelat i butik

Har du spelat med kvitto i en butik går du tillbaka till samma butik med kvittot för att få hjälp med återbetalningen.

Bra att veta

• Återbetalning måste begäras innan spelstopp i det aktuella loppet.